Aviso legal

Última atualização: novembro de 2025

Bem-vindo ao website www.krafty.pt, propriedade de KRAFTYbymini, marca gerida por Miguel Ângelo Correia de Sousa. A utilização deste site pressupõe a aceitação integral dos presentes Termos e Condições, que englobam também a nossa Política de Privacidade e Tratamento de Dados.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento de Dados

  • Entidade: KRAFTYbymini
  • Proprietário: Miguel Ângelo Correia de Sousa
  • Telefone: +351 913 726 550
  • NIF: 260245755
  • Morada: Rua Santo António Nº 276, Sever do Vouga 3740-134
  • E-mail: kraftybymini.info@gmail.com

2. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A KRAFTYbymini compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma lícita, transparente e limitada às finalidades para as quais são recolhidos — nomeadamente, processamento de encomendas, faturação, envio de produtos e comunicações relacionadas com o pedido efetuado.

Recolha e Utilização dos Dados

Durante o processo de compra, poderemos recolher os seguintes dados:

  • Nome completo, morada, NIF e contacto telefónico;
  • E-mail e método de pagamento selecionado;
  • Informação necessária à emissão de faturas e ao envio da encomenda.

Os dados são partilhados apenas com entidades externas indispensáveis, como transportadoras (CTT ou CTT Expresso) e prestadores de pagamento (PayPal, MBWay, Multibanco).

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. No entanto, lembramos que nenhum sistema digital é totalmente invulnerável.

Direitos do Utilizador

O utilizador tem o direito de aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, bastando enviar o pedido para kraftybymini.info@gmail.com.

3. Preços, Serviço e Modificações

Os preços dos produtos apresentados podem ser alterados sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos sempre que necessário. A utilização continuada do site após qualquer alteração implica a aceitação das novas condições.

4. Métodos de Pagamento

  • 💳 Cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, Maestro)
  • 🏦 Referência Multibanco
  • 📱 MBWay
  • 🌐 PayPal

Os pagamentos são processados automaticamente — não é necessário envio manual do comprovativo, salvo instrução contrária.

Encomendas Urgentes

Se necessitar de entrega em prazo reduzido, contacte-nos. Poderá ser aplicada uma taxa de urgência consoante o tipo de artigo e a disponibilidade de produção.

5. Produção, Envios e Entregas

Todas as peças personalizadas são produzidas após confirmação do pagamento. O prazo médio de produção é de 3 a 10 dias úteis.

Os envios são realizados pelos CTT (Correios de Portugal), em correio registado ou CTT Expresso para Portugal Continental e Ilhas.

Portes grátis em compras superiores a 100 €. Não efetuamos envios à cobrança.

Encomendas Danificadas

Se notar danos na embalagem, registe o facto na guia de transporte e fotografe o volume antes de o abrir. Reclamações devem ser comunicadas no prazo máximo de 24h após a receção.

6. Devoluções, Trocas e Cancelamentos

Os produtos personalizados não podem ser devolvidos ou reembolsados, salvo em caso de defeito comprovado. Situações elegíveis serão analisadas individualmente.

Não são considerados defeitos:

  • Diferenças de cor entre monitor e impressão;
  • Pequenas variações de tamanho, montagem ou tonalidade;
  • Características naturais da madeira ou materiais usados.

7. Utilizações Indevidas do Site

É proibido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou ofensivos, bem como copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização expressa. A KRAFTYbymini reserva-se o direito de suspender o acesso a utilizadores que violem estas condições.

8. Reclamações e Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa competente para Sever do Vouga:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
📍 Largo de Santa Cristina, 3500-181 Viseu
📞 232 451 135
📧 geral@cniacc.pt
🌐 www.cniacc.pt

Também pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico.

9. Contactos

📧 kraftybymini.info@gmail.com
📸 Instagram: @kraftybymini
📘 Facebook: KRAFTYbymini

10. Disposições Finais

Ao utilizar o website www.krafty.pt, o utilizador declara compreender e aceitar integralmente estes Termos de Utilização. Aconselhamos a consulta periódica desta página para se manter atualizado sobre eventuais alterações.